Korzystanie z usług Bliżej – Przestrzeń Psychoterapii (Pomoc Psychologiczna i Psychoterapia Emilia Misiaszek, Boczna 4/210), dalej nazywane gabinetem jest dobrowolne.
Usługi świadczone w gabinecie są usługami odpłatnymi, podane ceny są cenami brutto.
Cennik gabinetu może ulec zmianie. Przy planowanej zmianie cennika, Klientów uczestniczących w terapii uprzedzimy minimum 3 miesiące wcześniej.
Rezerwacja terminu w gabinecie jest równoznaczna z akceptacją regulaminu oraz polityką prywatności gabinetu (https://blizej.edu.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies/) i obowiązuje od pierwszej wizyty.
Pracujemy z osobami pełnoletnimi, które ukończyły 18 lat.
Wizyty można umawiać przez kontakt mailowy: kontakt@blizej.edu.pl , telefoniczny: 730294045 lub poprzez formularz rejestracji online umieszczony na stronie www.blizej.edu.pl
Do dokonania rezerwacji wizyty niezbędne są dane Klienta: imię oraz nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, a w przypadku chęci otrzymania faktury również dane adresowe.
Przed pierwszą wizytą prosimy o dokonanie przedpłaty w wysokości zgodnej z ceną usług danego Terapeuty, tak żeby została zaksięgowana u nas w ciągu 48h od otrzymania wiadomości potwierdzającej zarezerwowanie wizyty. W przypadku wizyt umawianych do 24h przed sesją, prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty na adres: kontakt@blizej.edu.pl
Płatności proszę dokonać na nr konta ING 02 1050 1575 1000 0092 3680 9480 lub przelewem blik na telefon 730294045. W przypadku odwołania pierwszorazowej sesji do 24h przed spotkaniem, Klient otrzymuje całkowity zwrot środków. Odwołanie wizyty później oznacza brak zwrotu przedpłaty. Paragon za tę płatność drukowany jest po wizycie.
Przedpłata jest równoznaczna z potwierdzeniem wizyty.
W celu odwołania pierwszorazowej wizyty, prosimy o kontakt SMS na numer 730294045 oraz podanie numer konta, na który ma być dokonany zwrot środków.
Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od zgłoszenia rezygnacji z pierwszorazowej wizyty.
W przypadku odwołania pierwszorazowej sesji przez Terapeutę, przedpłata jest zwracana Klientowi lub przeksięgowana na poczet kolejnej wizyty, jeśli Klient będzie chciał zmienić datę spotkania.
W przypadku sesji odbywających się w poniedziałek, a rejestrowanych w weekend poprzedzający, prosimy o dokonanie przelewu ekspresowego lub przelewu blik na telefon (numer podany wyżej), w przypadku płatności przelewem tradycyjnym, proszę przesłać potwierdzenie wpłaty na adres kontakt@blizej.edu.pl
Przy kolejnych wizytach, płatność na końcu lub początku sesji pobiera terapeuta, zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.
Przyjmujemy płatność bezgotówkową - kartą płatniczą oraz gotówką. W przypadku płatności gotówką - nie przyjmujemy banknotów uszkodzonych (podarte, wybrakowane).
W przypadku podjęcia współpracy z danym Terapeutą, zasady dotyczące odwoływania sesji oraz odpłatności za sesje odwołane, są ustalane indywidualnie z danym Specjalistą. Przed umówieniem wizyty u danego terapeuty, więcej informacji o zasadach odwoływania spotkań u danego terapeuty można uzyskać kontaktując się telefonicznie lub mailowo (730294045; kontakt@blizej.edu.pl)
Po umówieniu wizyty wysyłamy wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi spotkania oraz poprzez system DobryGabinet - link do formularza RODO (niezbędne do rozpoczęcia konsultacji).
Brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych szczególnej kategorii (formularz online lub papierowy na początku pierwszego spotkania z Terapeutą) jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z usług gabinetu.
W przypadku chęci otrzymania faktury proszę o informację e-mail przez odbyciem sesji, w przypadku płatności w gabinecie – proszę poinformować terapeutę przed wystawieniem paragonu, paragon zostaje u nas.
W przypadku usług świadczonych w formie online, pobieramy przedpłatę przed każdą sesją – powinna zostać zaksięgowana na naszym koncie najpóźniej 24h przed planowanym terminem spotkania, w przypadku sesji poniedziałkowych, w piątek do godziny 17.
Sesje odbywają się raz w tygodniu, o stałym terminie, trwają 50 minut.
W przypadku Pana/Pani spóźnienia sesja jest krótsza o czas spóźnienia. W przypadku spóźnienia Terapeuty, sesja trwa 50 minut.
Klient zostaje zapisany na stały termin terapii, który jest dla niego rezerwowany z tygodnia na tydzień, bez konieczności umawiania się na kolejne wizyty. Pacjent jest zobowiązany do informowania o nieobecnościach na zasadach ustalonych indywidualnie z terapeutą.
Terapeuta ma prawo zaprzestać lub odmówić świadczenia usług osobom indywidualnym lub podmiotom, w uzasadnionych przypadkach.
Klient nie może rejestrować sesji – dotyczy to sesji odbywających się w gabinecie jak i online. Dotyczy to każdej formy nagrywania (audio, wideo).
Przy 2 niezgłoszonych nieobecnościach pod rząd oraz jednoczesnym braku kontaktu, uznajemy proces terapeutyczny za zakończony.
Okazjonalnie możemy zmienić formę spotkania na sesję online. Prosimy o informację sms najpóźniej do godziny 18.00 w dniu poprzedzającym sesję oraz o dokonanie przedpłaty przed sesją – płatność powinna zostać zaksięgowana u nas w dniu roboczym poprzedzającym spotkanie do godziny 19.00. W przypadku sesji poniedziałkowych prosimy o informację o potrzebie zmiany formy sesji najpóźniej do godziny 14.00 w sobotę poprzedzającą sesję. Przelew za poniedziałkową sesję online również powinien być zaksięgowany u nas najpóźniej do godziny 14:00 w sobotę. W tytule przelewu: sesja online, , data i godzina spotkania.
Zasady dotyczące sesji online dotyczą również sesji pierwszorazowej, o ile Klient zaznaczył zgodę RODO przysłaną w wiadomości z linkiem do formularza.
Sesje online odbywają się za pomocą komunikatora Teams.
W trakcie konsultacji bądź sesji online, w pomieszczeniu, gdzie przebywa Klient nie mogą przebywać żadne inne osoby, nie będące uczestnikami spotkania. Jeżeli w innym pokoju są inne osoby, proszę skorzystać ze słuchawek.
Klient decydując się na konsultację bądź psychoterapię w formie zdalnej (online) wyraża zgodę na korzystanie z usług zewnętrznych dostawców, zobowiązuje się do zapoznania i zaakceptowania regulaminów i polityk bezpieczeństwa tych dostawców. Rozumie również ryzyka związane z tą formą współpracy i zobowiązuje się do minimalizowania go.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne (sprzęt wykorzystywany do sesji, łącze internetowe) występujące po stronie sprzętu Klienta, a które mogą wpływać na jakość połączenia lub utrudniają połączenie się z Terapeutą. Taka sesja nie podlega powtórzeniu ani reklamacji.
Reklamacje można złożyć na adres kontakt@blizej.edu.pl, będą rozpatrywane w ciągu 14 dni.
Gabinety znajdują się w budynku użytkowym. Za zniszczenia budynku oraz gabinetów powstałe z winy Klienta odpowiada Klient.
Gabinet nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Klienta.